Gesprekstechnieken

Gesprekstechnieken

 

Communiceren is altijd belangrijk en de juiste gesprekstechnieken kunnen je helpen om optimaal te communiceren. Zo heb je in je werk met verschillende persoonlijkheden, houdingen, interesses, prioriteiten en doelstellingen te maken waardoor effectieve communicatie belangrijk is. Niet alleen voor de productiviteit maar ook voor het uiteindelijke succes van een organisatie. Ook bij verkoopgesprekken, adviesgesprekken, sollicitatiegesprekken en slecht nieuws gesprekken komen de onderstaande gesprekstechnieken goed van pas.

 

Luisteren

 

Veel mensen vergeten dat er in een goed gesprek geluisterd wordt naar de ander. Het gaat niet alleen om je verbale communicatie wanneer het aankomt op gespreksvaardigheden, maar ook juist tot het vermogen om te luisteren en te interpreteren wat er wordt gezegd. Het is essentieel om te luisteren naar de boodschap van je gesprekspartner en deze af en toe samen te vatten en te herhalen. Zo weet de ander dat je aandachtig luistert en weet jij zeker dat je het goed begrijpt.

 

Stel vragen

 

Door vragen te stellen kom jij sneller tot de kern en kun je jezelf beter verplaatsen in de ander. Soms is het eng om vragen te stellen, omdat je bang bent om dom over te komen. Niets is minder waar. Vooral open vragen zijn zeer effectief in een gesprek. Begin de vraag met hoe, wat, waar, waarom, wanneer of wie om je gesprekspartner aan te moedigen om meer te vertellen. Niet alleen is dit prettig voor je gesprekspartner, maar jij kunt zo ook dieper op het onderwerp ingaan.

 

Feedback geven en krijgen

 

Eerlijke feedback is essentieel in iedere situatie, of je nu een belangrijk gesprek voert met je partner of met een collega of zakenrelatie. Een ander weet pas hoe jij je voelt als je het uitspreekt. Er zitten wel wat regels aan het geven van feedback, want als je dit niet goed aanpakt voelt het voor de ander als een aanval. Het is jouw bedoeling juist om de feedback te geven met een positieve intentie, als de kans om iets te leren. Geef feedback altijd in de ‘ik’-vorm, bijvoorbeeld: ‘Ik vind dat…..’, ‘Ik geloof dat…’. Het is belangrijk om altijd objectief te blijven en niet zelf zaken in te vullen voor de ander. Heb het dus alleen over zichtbare feiten of gedrag en haal een specifieke situatie aan waarin dit je opviel. Geef de ander ook altijd de gelegenheid om te reageren op de feedback, gewoon door te vragen of de ander zich hierin herkent en of het klopt.

 

 Installatietechniek

Installatietechniek

Een specialist in installatietechniek installeert en onderhoudt werktuigbouwkundige installaties, net als sanitair, klimaattechniek en zeker ook regeltechniek. Installatietechniek heeft de afgelopen jaren een behoorlijke ontwikkeling ondergaan. Zo kan tegenwoordig gewerkt worden met gebouwbeheersystemen waarbij de werking van een pand wat betreft de technische voorzieningen dag en nacht gemonitord kunnen worden, ook op afstand.

Pand moet beschikken over voldoende stroompunten en uiteraard ook stromend water

Werk je in de installatietechniek, dan ben je specialist op het gebied van sanitair, ventilatie en verwarming. Steeds zoek je de beste en meest duurzame oplossingen en ook de kennis en kunde op het gebied van cv-installaties, leidingwerk en sanitaire installaties is erg groot, zoals je ook al alles weet op het gebied van klimaattechniek, riolering en hemelwaterafvoer. In ons land vormen elektrotechnische werktuigbouwkundige installaties een belangrijk onderdeel voor elk denkbaar gebouw. Daarom dienen die op professionele wijze geïnstalleerd te worden. Het gebouw moet door de inbreng van de specialist in installatietechniek verwarmd kunnen worden, er moet verlichting zijn en bovendien moet een pand beschikken over voldoende stroompunten.

Verlichting kan aangepast worden aan de mate van zonlicht

Daarnaast moet de specialist in installatietechniek zorgen dat en stromend water in een pand is en dat de sanitaire voorzieningen aangelegd wordt. Voorts wordt de kwaliteit van de lucht gewaarborgd en dienen de ruimtes goed geventileerd moeten worden. De specialisten in installatietechniek maken ruimtes zo dat de verlichting aangepast wordt aan de hoeveelheid zonlicht. Installatietechniek zorgt dus voor de aanwezigheid van de logische basisvoorwaarden voor elk gebouw. Om dit voor elkaar te maken is specifieke kennis en expertise noodzakelijk. De specialist in installatietechniek is dan ook goed opgeleid en bijgeschoold.

Houd de panden van afstand in de gaten wat betreft de werking van de voorzieningen

De specialist in installatietechniek wordt betrokken bij ontwerp, implementatie en het beheer en denkt tegenwoordig ook nadrukkelijk mee als het gaat om de inrichting, opstelling en de besparing van energie. Daarnaast wordt tegenwoordig zoals gesteld gebruik gemaakt van gebouwbeheersystemen. Daarmee kan de werking van alle voorzieningen in een pand dag en nacht in de gaten gehouden worden, ook op afstand.

Stormachtige ontwikkeling

Daarmee laat installatietechniek zien dat het zich de afgelopen jaren sterk en stormachtig ontwikkeld heeft. Met behulp van de nieuwste technieken is heel veel meer mogelijk en bovendien speelt duurzaamheid een belangrijke rol bij de werkzaamheden die een specialist in installatietechniek uitvoert. Omdat de tijd ook op dit gebied allesbehalve stilstaat.

Archieven

Categorieën

Meta